Teilnehmerband 8 P – Unternehmensbild & Marktordnung

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Dieser Band stellt dar, wie wichtig ein positives Image ist und gibt zu dem Tipps für den Umgang mit verschiedenen Personengruppen.
Zusätzliche Themen sind Marktordnung im Personenkraftverkehr, sowie Gesundheit und Fitness des Berufskraftfahrers.

Beschreibung

Der Fahrer ist im Personenverkehr häufig der erste Ansprechpartner des Unternehmens und dessen „Aushängeschild“. Er trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Daher muss er Grundkenntnisse über den Markt haben und die spezielle Bedeutung von Dienstleistungen kennen, damit er erfolgreich arbeiten kann.

Inhalte:

  • Positives Image des Unternehmens
  • Leistung des Fahrers
  • Kenntnisse des wirtschaftlichen Umfeldes und der Marktordnung im Personenverkehr
  • kommerzielle und finanzielle Konsequenzen eines Rechtsstreits
  • Organisation der wichtigsten Arten von Unternehmen
  • Gesundheit und Fitness
  • Quizfragen
  • Liste der Kenntnisbereiche
  • Musterbescheinigung

Artikel-Nr. 41408

Zusätzliche Information

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